Resi

Il tuo periodo legale di recesso

Puoi recedere dall’acquisto online senza indicare il motivo fino a 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi l’articolo, incluso. Se i prodotti di uno stesso ordine arrivano separatamente, conta la ricezione dell’ultimo prodotto. Puoi recedere anche prima della consegna.

Recedere dall’acquisto

Comunicaci chiaramente a info@islacalma.nl, entro il periodo di recesso, che desideri recedere dall’acquisto. Non devi indicare il motivo. Puoi utilizzare il modulo legale di recesso, ma non è obbligatorio. Dopo la comunicazione hai altri 14 giorni per restituire gli articoli.

Esaminare e imballare l’articolo

Puoi disimballare ed esaminare l’articolo come faresti in un negozio. Se lo utilizzi oltre quanto necessario per tale verifica e ciò ne riduce il valore, possiamo detrarre tale diminuzione. Imballalo con cura, preferibilmente nella confezione originale. Conserva la prova di spedizione.

Costi di restituzione

Per un reso ordinario dovuto a un ripensamento, sostieni i costi diretti di restituzione. Scegli tu il corriere; la tariffa dipende dal paese di partenza, dalle dimensioni, dal peso e dall’imballaggio. Se l’articolo è errato, danneggiato o difettoso, sosteniamo i costi necessari di restituzione.

Rimborso

Se recedi dall’intero ordine, rimborsiamo l’importo dell’acquisto e le spese di consegna standard. Non vengono rimborsati i supplementi per modalità di consegna più costose. Se restituisci solo una parte dell’ordine, non rimborsiamo le spese di consegna originarie.

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione degli articoli o fino a quando dimostri di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo tuo esplicito accordo per un mezzo diverso. Non addebitiamo costi per il rimborso.

Articolo danneggiato, difettoso o errato?

Non si tratta di un normale reso per ripensamento. Hai diritto a un prodotto conforme al contratto. Contattaci e descrivi il problema. Il numero d’ordine e, se possibile, le foto ci aiutano a valutarlo. Sosteniamo i costi necessari per restituire articoli difettosi o consegnati per errore. Cerchiamo una soluzione adeguata nel rispetto dei tuoi diritti legali.

Indirizzo per i resi

EcomVision — Isla Calma
Rumpenerstraat 4-A
6443 CD Brunssum
Paesi Bassi

Modulo tipo di recesso

Compila questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche inviare un’altra dichiarazione esplicita.

A: EcomVision, Rumpenerstraat 4-A, 6443 CD Brunssum, Paesi Bassi; info@ecomvision.nl.

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato su carta):
Data:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.