Datenschutzerklärung

Version vom 20. Oktober 2026

Wer ist verantwortlich?

EcomVision ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über Isla Calma (islacalma.eu) verantwortlich. KvK 90328000; Rumpenerstraat 4-A, 6443 CD Brunssum, Niederlande. Kontakt: info@ecomvision.nl, +31 (0)85 800 9990.

Bestellen, Bezahlen und Liefern

Wir verarbeiten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Artikel, Mengen, Betrag sowie Bestell- und Zahlungsstatus, um deine Bestellung auszuführen und Service, Rücksendungen und Erstattungen abzuwickeln. Notwendige Bestelldaten werden zur Vertragserfüllung benötigt. Du bestellst als Gast; ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Für unsere steuerliche Buchhaltung verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

PAY.nl verarbeitet Zahlungen. Die Anbindung übermittelt die für die Transaktion erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Adress- und technischen Daten, einschließlich der IP-Adresse. Wir erhalten die Transaktionsreferenz und den Zahlungsstatus. Zur Datenverarbeitung durch PAY.nl, einschließlich Betrugsprävention und gesetzlicher Prüfungen, siehe die Datenschutzerklärung von PAY.nl. Deine Bank oder Zahlungsart kann eigene Datenschutzbestimmungen haben.

Für die Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Namens-, Adress- und Kontaktdaten sowie Versandinformationen an PostNL, DHL, Correos oder einen anderen geeigneten Transportdienst. Die Auswahl hängt von Artikeln, Versand- und Lieferadresse, Mengen und Verpackung ab. Der gewählte Transportdienst kann diese Daten auch für Lieferbenachrichtigungen und Sendungsverfolgung verwenden.

Kontakt und Widerruf

Bei Fragen oder einem Widerruf verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, etwa Kontaktdaten, Bestellnummer und Erläuterung, um deine Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung, eine gesetzliche Verpflichtung oder unser berechtigtes Interesse, Fragen und Beschwerden sorgfältig zu bearbeiten. Sende nur die dafür notwendigen Daten.

Hosting, E-Mail und Sicherheit

Der Shop nutzt WordPress, WooCommerce und WPML und wird bei OVHcloud gehostet. Administratoren haben Zugang für Wartung und Bestellabwicklung. E-Mails werden über das Hosting versendet; eingehende Servicenachrichten können über unsere E-Mail-Weiterleitung in Google/Gmail verarbeitet werden. Unsere Dienstleister erhalten die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten. Bei Diensten, die Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, sind die geltenden gesetzlichen Übermittlungsmechanismen und Vereinbarungen relevant; siehe auch die Datenschutzinformationen von OVHcloud und Google.

Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt, angeforderte Seite und Fehlermeldungen können für Betrieb, Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlich sein. Daran haben wir ein berechtigtes Interesse. Die Website nutzt HTTPS und die Verwaltung erfordert eine Anmeldung. Sicherungskopien ermöglichen die Wiederherstellung von Daten bei einer Störung.

Cookies und Einstellungen

Der Shop nutzt funktionale Speicherung, um Warenkorb, Sitzung sowie Sprach- und Länderauswahl zu speichern. WooCommerce verwendet unter anderem die Cookies woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart und wp_woocommerce_session_; Warenkorb-Cookies gelten für die Browsersitzung und die Shopsitzung gewöhnlich höchstens zwei Tage. WPML kann eine Sprachpräferenz speichern. Isla Calma speichert eine ausdrückliche Sprach- und Länderauswahl in isla_language_choice und isla_country_choice bis zu einem Jahr. Du kannst Cookies im Browser löschen; dadurch können Warenkorb und Einstellungen verloren gehen.

Eine Ländereinschätzung kann lokal anhand der IP-Adresse erfolgen, um eine passende Shopansicht anzubieten. Du kannst Sprache und Land selbst ändern. Dies ist keine genaue Standortbestimmung. Etwaige nicht notwendige Analyse- oder Marketingfunktionen dürfen nur gemäß der dafür geltenden Einwilligungsentscheidung arbeiten. Eine Newsletter-Anmeldung ist von einer Bestellung unabhängig und kann über die Abmeldemöglichkeit widerrufen werden.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist. Gewöhnliche Serviceanfragen speichern wir grundsätzlich bis zu 12 Monate nach ihrer Bearbeitung; Korrespondenz über Beschwerden und Rücksendungen bis zu 24 Monate nach ihrer Bearbeitung, sofern ein laufender Streit oder eine gesetzliche Verpflichtung keine längere Speicherung erfordert. Für Daten der steuerlichen Grundaufzeichnungen gelten in der Regel sieben Jahre; schreibt eine besondere gesetzliche Regelung zehn Jahre vor, gilt diese Frist. Nicht alle Kontakt- oder technischen Daten unterliegen dieser steuerlichen Aufbewahrungspflicht.

Vorübergehende Shopsitzungen laufen automatisch ab. Bei technischen Protokollen und Sicherungskopien hängt die Frist mit der Behebung von Vorfällen und dem Wiederherstellungszyklus des verwendeten Dienstes zusammen. Wir prüfen regelmäßig, ob Daten weiterhin benötigt werden. Gelöschte Daten können vorübergehend in einer Sicherungskopie verbleiben; diese wird nicht für die tägliche Verarbeitung verwendet. Wir versprechen keine automatische Löschung aller Bestell- oder E-Mail-Daten.

Deine Rechte

Unter info@ecomvision.nl kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung deiner Daten verlangen und einer Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses widersprechen. Du kannst eine Einwilligung widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen. Rechte können etwa durch eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht eingeschränkt sein. Wir können gezielte Informationen zur Identitätsprüfung anfordern und antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Du kannst dich bei der Autoriteit Persoonsgegevens oder der zuständigen Aufsichtsbehörde deines Wohnlandes beschweren.

Änderungen

Bei Änderungen unserer Datenverarbeitung passen wir diese Erklärung an. Das Versionsdatum steht oben.

Optionale Besucherstatistiken

Wir laden Google Analytics für Besucherstatistiken nur nach deiner Einwilligung. Google erhält technische Besuchsdaten, darunter die besuchte Seite, Browserinformationen und die für die Verbindung erforderliche IP-Adresse. Wir fügen dieser Messung keine Kundendaten, Formularinhalte oder Bestelldaten hinzu. URL-Abfrageparameter und die verweisende Seite werden nicht übertragen. Google Signals und Werbepersonalisierung sind deaktiviert. Der Messcode wird auf Warenkorb-, Checkout- und Kontoseiten nicht geladen.

Deine Einwilligungsentscheidung wird bis zu 180 Tage lokal in deinem Browser unter isla_analytics_consent_v1 gespeichert. Nach der Einwilligung kann Google die Cookies _ga und _ga_6QEVNMBKWG mit einer eingestellten Laufzeit von 180 Tagen setzen. Über die Cookie-Einstellungen am Ende der Shopseiten kannst du deine Entscheidung ändern oder widerrufen. Bei Widerruf entfernen wir diese Analytics-Cookies und laden eine Seite, auf der der Messcode aktiv war, neu; Warenkorb und Sprachauswahl bleiben erhalten. Frühere Messungen werden dadurch nicht automatisch aus Google Analytics gelöscht. Lies auch die Datenschutzerklärung von Google.