Condizioni generali di vendita

Versione del 22 ottobre 2026

1. Venditore e contatti

Isla Calma è il negozio online di EcomVision, numero KvK 90328000, partita IVA NL003004420B13. Indirizzo postale e per i resi: Rumpenerstraat 4-A, 6443 CD Brunssum, Paesi Bassi. Ufficio in Spagna: C/ Denia 40, 03759 Benidoleig, Alicante. Puoi contattarci a info@ecomvision.nl e al +31 (0)85 800 9990.

2. Articoli

La descrizione del prodotto ne determina contenuto, dimensioni e versione. Con «1 pezzo, versione casuale» ricevi un esemplare dell’assortimento. Una foto con più versioni non significa che acquisti un set. Le foto originali mostrano il prodotto; le immagini d’ambiente aggiuntive generate con IA sono d’ispirazione e gli altri articoli raffigurati non sono inclusi. Restano validi i tuoi diritti previsti dalla legge in caso di descrizione errata o articolo consegnato non conforme.

3. Prezzi e spedizione

I prezzi sono in euro e IVA inclusa. Prima di ordinare vedi gli articoli, le spese di spedizione e il totale. Spese standard: Paesi Bassi 6,95 €, gratis da 75 €; Spagna continentale 5 €, gratis da 50,01 € (oltre 50 €); Belgio, Germania, Lussemburgo e Portogallo continentale 9,95 €, gratis da 100 €; Francia, Austria, Danimarca e Polonia 12,95 €, gratis da 125 €; Italia continentale 14,95 €, gratis da 150 €; Repubblica Ceca, Ungheria, Croazia, Lettonia, Lituania, Estonia, Finlandia, Romania, Slovenia e Slovacchia 17,95 €, gratis da 175 €; Bulgaria, Grecia, Irlanda e Svezia 19,95 €, gratis da 200 €. La soglia gratuita si applica all’importo dei prodotti dopo gli sconti, esclusa la spedizione. Il checkout verifica l’indirizzo di consegna. Per le destinazioni insulari calcolate automaticamente si applica un supplemento di 3 € per ordine, anche oltre la soglia gratuita. In Belgio e Lussemburgo si applicano ovunque la normale tariffa nazionale e la soglia gratuita, senza supplementi insulari o eccezioni territoriali. Per isole e zone eccezionali prive di tariffa automatica non è possibile completare direttamente l’acquisto; contattaci prima. Eventuali altri accordi e costi vengono concordati prima dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Puoi ordinare come ospite. Un articolo nel carrello non costituisce ancora un ordine né un ordine in riassortimento. Controlla ordine, indirizzo, tempi di consegna e totale. Con il pulsante «Ordina e paga» effettui un ordine con obbligo di pagamento. Ne confermiamo la ricezione via e-mail. La conferma di ricezione non implica di per sé che il pagamento sia riuscito; è determinante lo stato del pagamento. I pagamenti passano attraverso PAY.nl. Al checkout sono mostrati i metodi disponibili per il tuo ordine, tra cui iDEAL / Wero, Bancontact e carte di credito e debito. Il portafoglio Wero autonomo non è disponibile. Anche gli articoli in riassortimento si pagano al momento dell’ordine. Un pagamento fallito o interrotto non è considerato riuscito.

5. Consegna e riassortimenti

Per gli articoli disponibili il tempo di consegna previsto è di 5–10 giorni lavorativi. Per quelli in riassortimento è indicato un periodo previsto con un margine. È una previsione, non una data garantita. Se l’ordine contiene un articolo in riassortimento, spediamo tutto insieme quando ogni articolo è disponibile; anche gli articoli disponibili attendono. In caso di ritardo ti informiamo e puoi contattarci per annullamento e rimborso. Restano validi i diritti di legge per ritardata consegna. Scegliamo PostNL, DHL, Correos o un altro vettore adatto in base ad articolo, indirizzi di partenza e consegna, quantità e imballaggio. Una futura consegna più rapida annunciata si applica solo quando espressamente indicata per il tuo ordine.

6. Diritto di recesso e resi

Puoi recedere dall’acquisto online senza motivo fino a 14 giorni inclusi dopo il giorno della ricezione. Per articoli di un unico ordine consegnati separatamente, il termine inizia dopo la ricezione dell’ultimo. Puoi recedere anche prima della ricezione. Comunicalo chiaramente a info@ecomvision.nl oppure usa il modulo di recesso online. Il modulo non è obbligatorio. Dopo la comunicazione hai 14 giorni per restituire a EcomVision — Isla Calma, Rumpenerstraat 4-A, 6443 CD Brunssum, Paesi Bassi.

Per un normale reso per recesso, i costi diretti di restituzione sono a tuo carico. Scegli il vettore; il prezzo dipende dal paese di partenza, dalle dimensioni, dal peso e dalla sua tariffa. Conserva la prova di spedizione. Imballa con cura, preferibilmente nella confezione originale; questa non è una condizione per esercitare il recesso. Puoi esaminare l’articolo come in negozio. Un uso ulteriore può comportare una diminuzione di valore.

In caso di recesso totale rimborsiamo il prezzo d’acquisto e i costi originari di consegna standard, ma non il supplemento per una consegna più costosa scelta. In caso di recesso parziale, restano applicabili le spese di spedizione originarie. Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione e possiamo attendere la ricezione o la prova di spedizione, a seconda di quale avvenga prima. Il rimborso è gratuito e avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo tuo espresso consenso a un’alternativa. Consulta anche Resi per il modulo tipo.

7. Difetti e reclami

Un prodotto deve corrispondere a ciò che potevi ragionevolmente aspettarti. In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci indicando ordine e problema. Le foto possono aiutare, ma non limitano i tuoi diritti di legge. I costi di reso necessari per difetti o consegna errata sono a nostro carico. Cerchiamo una soluzione adeguata prevista dalla legge. Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.